FAQs

Nachhaltigkeit & Veganismus

Sind all eure Produkte vegan?
Ja! Alle Produkte im VEGAN.AT-Shop sind vegan. Darüber hinaus fließen alle Gewinne an die Vegane Gesellschaft und tragen somit zu unseren vielfältigen Projekten zur Förderung einer veganen Lebensweise bei.

Werden eure Textilien biologisch und fair produziert?
Ja! All unsere Textilien werden nachhaltig und somit biologisch und fair produziert. Das garantierten entsprechende Gütesiegel.

Unsere Textilien (ausgenommen Stofftaschen) beziehen wir von Stanley/Stella. Das Unternehmen produziert ökologisch und sozial nachhaltig. Die Baumwolle stammt aus biologischer Landwirtschaft und wird ohne schädliche Chemikalien verarbeitet. Das garantierten Zertifizierungen mit GOTS und OEKO-TEX. In der Produktion werden keine tierischen Stoffe eingesetzt. Das wird auch durch die Zertifizierung von PETA zugesichert. Menschenrechte und menschenwürdige Arbeitsbedingungen werden bei der Produktion geachtet. Stanley/Stella ist Mitglied der Fear Wear Foundation.

Zertifikate: GOTS, OEKO-TEX, PETA, FWF

Unsere Stofftaschen beziehen wir von memo. Das Unternehmen verwendet Taschen, die mit den Gütesiegeln GOTS, Fairtrade, Blauer Engel und Grüner Knopf zertifiziert sind. Konkret bedeutet dies, dass die Baumwolle aus biologischer und fairer Landwirtschaft stammt. In der Produktion wird zum Großteil erneuerbare Energie verwendet.

Zertifikate: GOTS, Fairtrade, Blauer Engel, Grüner Knopf

Werden eure Textilien nachhaltig bedruckt?
Ja! All unsere Produkte werden mit pflanzlichen, wasserbasierten Farben in Niederösterreich bedruckt.

Was passiert mit dem Erlös aus euren Verkäufen?
Der VEGAN.AT-Shop gehört zu 100 Prozent zur Veganen Gesellschaft Österreich. Wir begeistern Menschen für klimafreundliche Ernährung, die schmeckt, Spaß macht und gleichzeitig gut für die Gesundheit und Tiere ist. Unser Team arbeitet hochmotiviert an verschiedenen Projekten – alles mit einem Ziel: Die Welt besser zu machen!

Fashion

Wie finde ich die richtige Größe bei eurer Kleidung?
Du findest bei allen Kleidungsstücken eine Größentabelle verlinkt. Bei T-Shirts bieten wir zudem einen taillierten und einen geraden Schnitt an.

Kann ich die Kleidung vor Ort anprobieren?
Ja, gerne kannst du unsere Kleidung in unserem Büro in der Meidlinger Hauptstraße 63/6, 1120 Wien anprobieren. Wähle hierfür im Bestellprozess die Option „Abholen“ und gib im Nachrichtenfeld an, dass du eine Anprobe wünschst.

Unterstützer:innen der Veganen Gesellschaft

Bekomme ich als Unterstützer:in der Veganen Gesellschaft Rabatt?
Ja, alle Unterstützer:innen der Veganen Gesellschaft erhalten mit der V-Card 10 Prozent Rabatt auf ihre Bestellung. Bücher sind aufgrund der Buchpreisbindung vom Rabatt ausgenommen.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb von Österreich betragen die Versandkosten 4,30 €, nach Deutschland 9,90 € und in alle weiteren EU-Länder 12,10 €.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Wenn du ausschließlich kostenloses Infomaterial bestellen möchtest, ist dies nur über die Website der Veganen Gesellschaft möglich.

Bietet ihr kostenlosen Versand innerhalb Österreichs an?
Ja, ab einem Einkauf in der Höhe von 80 € versenden wir innerhalb von Österreich versandkostenfrei.

Bietet ihr kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an?
Ja, ab einem Einkauf in der Höhe von 100 € versenden wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.

In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden in alle EU-Länder (ausgenommen Übersee-Territorien) sowie in die Schweiz. Falls dein Wohnort nicht dabei ist, kontaktiere uns per E-Mail an shop@vegan.at oder per Telefon unter +43 1 909 2 101. Wir teilen dir gerne mit, ob bzw. zu welchen Konditionen ein Versand möglich ist.

Wenn deine Bestellung laut Sendungsverfolgung noch nicht zugestellt wurde, bitten wir dich noch um 1-2 Werktage Geduld. Sollte sie danach noch immer nicht angekommen sein, nimm bitte mit uns Kontakt per E-Mail an shop@vegan.at oder per Telefon unter +43 1 909 2 101 auf.

Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb von Österreich kommt deine Bestellung in der Regel 2-4 Werktage nach Bestellung bei dir an. Außerhalb von Österreich dauert der Versand in der Regel 3-5 Werktage.

Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, du kannst deine Bestellung gerne in unserem Büro in der Meidlinger Hauptstraße 63/6, 1120 Wien während der Büroöffnungszeiten (Montag-Freitag, 09:00-15:00) abholen. Wähle bei deiner Bestellung Abholen” aus. Wir informieren dich, sobald deine Bestellung abholbereit ist. Das ist in der Regel am Werktag nach deiner Bestellung möglich.

Wir sind zudem mit unserem Shop bei allen Events der Veganen Gesellschaft vertreten. Wir freuen uns, dich dort zu sehen!

Ich habe bereits bestellt, möchte aber etwas an meiner Bestellung ändern. Ist das möglich?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir deine Bestellung ändern. Bitte nimm möglichst schnell mit uns Kontakt auf. Schick uns dazu eine E-Mail an shop@vegan.at oder ruf uns unter +43 1 909 2 101 an.

Retouren & Umtausch

Kann ich Artikel zurückschicken?
Ja, Retouren sind selbstverständlich möglich. Sende dazu das Produkt bzw. die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse:

Vegane Gesellschaft Österreich
Meidlinger Hauptstraße 63/6
1120 Wien

Die Rücksendekosten sind von dir zu bezahlen. Sobald wir die Retoure erhalten haben, bekommst du den Kaufpreis auf das von dir gewählte Zahlungsmittel zurückerstattet.

Kann ich Artikel umtauschen?
Ja, ein Umtausch ist selbstverständlich möglich. Du hast dazu zwei Möglichkeiten. Einerseits kannst du die Artikel in unserem Büro umtauschen oder per Post an folgende Adresse zurückschicken:

Vegane Gesellschaft Österreich
Meidlinger Hauptstraße 63/6
1120 Wien

Bitte nimm in beiden Fällen mit uns Kontakt auf. Schick uns dazu eine E-Mail an shop@vegan.at oder ruf uns unter +43 1 909 2 101 an.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten Zahlung per Kreditkarte, Debit-Karte, eps-Überweisung, Banküberweisung, PayPal, ApplePay, GooglePay, ShopPay, Klarna sowie auf Rechnung an. Wähle die von dir bevorzugte Zahlungsart beim Abschluss deiner Bestellung aus.

Gutscheine & Geschenke

Ich möchte etwas aus dem Shop verschenken. Welche Optionen gibt?
Sehr gerne kannst du jemandem etwas aus unserem Shop als Geschenk schicken lassen. Gib dazu deine Daten unter Rechnungsadresse an und jene der beschenkten Person unter Lieferadresse. Wir legen in diesem Fall der Bestellung keine Rechnung bei. Zusätzlich verpacken wir deine Bestellung auch gerne als Geschenk. Hake dazu die Option der Geschenkverpackung beim Produkt an.

Kann ich einen Gutschein kaufen?
Ja, du kannst einen Gutschein im Wert deiner Wahl kaufen. Wir können diesen per E-Mail oder Post an dich oder direkt an die beschenkte Person schicken. Wähle hier deinen Gutschein!

Kontaktmöglichkeit

Ich habe weitere Fragen. Wie erreiche ich euch am besten?
Wir sind bei weiteren Fragen gerne für dich da! Schick uns dazu eine E-Mail an shop@vegan.at oder ruf uns unter +43 1 909 2 101 an.